よくある質問

よくある質問をまとめました。
さらにご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Qお子様のご宿泊に関して

A

・小学生以上のお子様からご宿泊可能です。(中学生までは保護者同伴)
・未就学児のお子様はご利用出来ません。
・お子様でも1名1カプセルとなります。
・小学生〜中学生は親御様と同性となります。(お父様と息子様。お母様と娘様)
・高校生の場合、性別は問いません。
・詳しくはお電話でお問い合わせ下さい。

Q連泊に関して

A

新宿区役所前カプセルホテルでは、2泊以上ご宿泊されるお客様も、
翌日のチェックアウト時間(10時)までには一旦退出していただく事になります。
10時から14時は、館内の清掃時間となっており、デイユースの方を除き、館内にいる事は出来ません。

Q館内無料Wi-Fiについて

A

・2系統の無料Wi-Fiをご用意しております。
・他のお客様のご利用状況や混雑時には繋がりにくい場合もございますので、ご了承ください。

Q各種プラン

A

当ホームページでは、各種割引プランをご用意しております。
お客様にあうプランを選択し、ご利用ください。

Q混雑状況

A

平日(火曜~金曜)及び土曜日は、早期に満室となる事もございます。
あらかじめお電話(050-1807-3414)でご確認ください。

Q予約変更・予約キャンセル

A

ご宿泊日の27時(翌朝3時)までにチェックインまたはご連絡が無い場合は、
キャンセル扱いとさせていただきます。
またシステム上、23時50分を過ぎますとその日のご予約ができなくなります。ご了承ください。

Q宿泊料金のお支払い

A

現地払いでご予約の方はチェックイン時に全宿泊分を一括でご精算いただきます。
※ お客様のご都合によるチェックイン後のキャンセルについては返金致しかねますことを予めご了承下さい。

Q各種お得プラン予約時の決済

A

宿泊料金は、現金または各種クレジットカードでお支払いいただけます。

Qロッカーに入りきらない大きなお荷物

A

フロント前のスペースをご利用ください。荷物をワイヤーにて施錠いただきます。
施錠キー、貴重品はご自身で管理ください。

Qチェックイン、チェックアウト

A

チェックイン時間は14時から、チェックアウトは翌朝10時までとなっております。
10時を過ぎての延長サービスはございませんので、あらかじめご了承ください。

Qアメニティ

A

ロッカー内にタオル、バスタオル、館内着をご用意しております。(女性のみ使い捨てスリッパ)
ひげ剃り(有料)、ドライヤー、シャンプー、ボディソープ、歯ブラシは3Fサウナ・大浴場にございます。
女性のアメニティは8Fパウダールーム内にございます。

Qカプセル内の設備

A

カプセルベッドの大きさは、幅100cm、奥行き200cm、高さ100cmです。
カプセル内には、寝具類の他に、照明設備、テレビ、目覚まし時計があります。
テレビは、民放がご覧いただけます。

Qカプセルベッドの施錠

A

カプセルユニットは法令により施錠することが出来ません。

Qランドリーサービス

A

4Fにコインランドリーがございますので、14時〜翌10時までの間は、いつでもご利用頂けます。

Qホテル内での飲食

A

カップめんや各種飲料の自販機を複数ご用意しています。

Q駐車場

A

最寄りは新宿サブナード駐車場となります。
お問い合わせ先:駐車場管理事務所 03-3356-7561

Q車椅子でのご利用について

A

誠に申し訳ございません。当ホテルは古い建物のため、バリアフリー設備を備えておりません。
ほとんどが階段やステップ(段差)がございます。
また補助などの対応が出来ませんので、ご了解をお願い致します。

Qその他のお問い合わせ

A

お手数ですが shinjuku(at)capsuleinn.com までメールにてお問い合わせください。
※ (at) は @ に置き換えてください。