よくある質問

よくある質問をまとめました。
さらにご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Qお子様のご宿泊に関して

A

・小学生以上のお子様からご宿泊可能です。(中学生までは保護者同伴)
・未就学児のお子様はご利用出来ません。
・お子様でも1名1カプセルとなります。
・小学生〜中学生は親御様と同性となります。(お父様と息子様。お母様と娘様)
・高校生の場合、性別は問いません。
・詳しくはお電話でお問い合わせ下さい。

Q連泊に関して

A

新宿区役所前カプセルホテルでは、2泊以上ご宿泊されるお客様も、
翌日のチェックアウト時間(10時)までには一旦退出していただく事になります。
午前10時から午後4時は、館内の清掃時間となっており、デイユースの方を除き、館内にいる事は出来ません。

Qご予約および空室確認

A

当ホームページにて、ご宿泊の6ヶ月前より空室確認とご予約が可能です。

Q各種プラン

A

当ホームページでは、各種割引プランをご用意しております。
お客様にあうプランを選択し、ご利用ください。

Q混雑状況

A

平日(火曜~金曜)及び土曜日は、早期に満室となる事もございます。
あらかじめお電話(03-3232-1110)でご確認ください。

Q予約変更・予約キャンセル

A

ご宿泊日の28時(翌朝4時)までにチェックインまたはご連絡が無い場合は、
キャンセル扱いとさせていただきます。

Q宿泊料金のお支払い

A

宿泊料金は、前払い制となっております。チェックイン時にお支払いください。
なお、連泊時の2日目の宿泊料金は、2日目のチェックイン時にお支払いいただきます。

Q各種お得プラン予約時の決済

A

宿泊料金は、現金または各種クレジットカード、電子マネーでお支払いいただけます。

Qロッカーに入りきらない大きなお荷物

A

フロント前のスペースをご利用ください。荷物をワイヤーにて施錠いただきます。
施錠キー、貴重品はご自身で管理ください。

Qチェックイン、チェックアウト、延長料金

A

チェックイン時間は16時から、チェックアウトは翌朝10時までとなっております。
10時を過ぎての延長サービスはございませんので、あらかじめご了承ください。
延長料金は1時間につき500円です。

Qアメニティ

A

ロッカー内にタオル、バスタオル、館内着をご用意しております。(女性のみ使い捨てスリッパ)
ひげ剃り、ドライヤー、シャンプー、ボディソープ、歯ブラシは3Fサウナ・大浴場にございます。
女性のアメニティは8Fパウダールーム内にございます。

Qカプセル内の設備

A

カプセルベッドの大きさは、幅100cm、奥行き200cm、高さ100cmです。
カプセル内には、寝具類の他に、照明設備、テレビ、目覚まし時計があります。
テレビは、民放がご覧いただけます。

Qカプセルベッドの施錠

A

カプセルユニットは法令により施錠することが出来ません。

Qランドリーサービス

A

4Fにコインランドリーがございますので、いつでもご利用頂けます。

Qホテル内での飲食

A

4Fにレストランがございます。営業時間は18時~24時となっております。
また、カップめんや各種飲料の自販機も複数ご用意しています。

Q駐車場

A

最寄りは新宿サブナード駐車場となります。
お問い合わせ先:駐車場管理事務所 03-3356-7561

Q車椅子でのご利用について

A

誠に申し訳ございません。当ホテルは古い建物のため、バリアフリー設備を備えておりません。
ほとんどが階段やステップ(段差)がございます。
また補助などの対応が出来ませんので、ご了解をお願い致します。